Krankenrückkehrgespräche erfolgreich führen (15637)

Im Seminar werden die Teilnehmer lernen, wie man Krankenrückkehrgespräche vorbereitet und zielführend ausführt und so künftig hohe Krankenstände vermeidet.

Hohe Krankenstände in Unternehmen können viele Ursachen haben. Dazu gehören Arbeitsbedingungen, Altersstruktur, Betriebsklima, außergewöhnliche Belastungen, Schichtregime und andere. Damit sind viele verschiedene Ansätze zum Senken des Krankenstandes möglich.
Diese bedürfen jedoch eines sehr sensiblen Umgangs. Im Seminar werden die Teilnehmer befähigt, Krankenrückkehrgespräche nachhaltig zu führen. Den Teilnehmern wird im Ergebnis bewusst, wie wichtig Krankenrückkehrgespräche sind.

Methoden/Inhalte

• Betriebswirtschaftliche Auswirkungen eines hohen Krankenstandes (Fehlzeitproblematik)
• Verantwortungsbereich der Führungskräfte im Rahmen der Fehlzeitproblematik
• Zielorientierter Gesprächsaufbau von Krankenrückkehrgesprächen
• Schaffen einer vertrauensvollen Atmosphäre
• Wirksame Fragetechniken
• Aktives Zuhören
• Effiziente Gesprächsvor- und -nachbereitung
• Gesprächsprotokollierung
• Übungen

Zielgruppe

Führungskräfte, Personalreferenten, Interessenten